Müşteri, satın almak istediği ürünlerin adet, renk ve diğer detay bilgilerini whiteandbbasics.com web sitesinde seçerek “Sepete Ekle” butonu aracılığıyla alışveriş sepetine ekleyecektir. 

 

whiteandbbasics.com, müşteri tarafından sipariş edilen ürünler ile ilgili  teslimat bilgisini e-posta aracılığı ile tarafınıza iletecektir.

 

whiteandbbasics.com, doğabilecek iç tedarik veya üretim sorunları nedeniyle satışa sunulmuş bazı ürünlerin siparişlerini durdurma ve/veya siparişi iptal etme hakkı bulunmaktadır. 

 

Bu durumda müşteri derhal bilgilendirilecektir. Müşterinin bu nedenlerle teslim edilemeyecek siparişlerle ilgili ödenmiş ürün bedelleri haricinde herhangi bir tazmin talep hakkı bulunmamaktadır.

 

 

Satın alınacak ürünlere ait bedeller banka havalesi veya kredi kartı ile ödenebilecektir. Ödemenin banka havalesi ile yapılması halinde ürünün teslim edilebilmesi için ürün bedelinin ilgili banka tarafından whiteandbbasics.com hesabına transfer edilmiş olması gerekmektedir.

 

Ödemenin “Kupon Kodu” veya “Hediye Çeki” ile yapılacak olması halinde sipariş tamamlanmadan önce ilgili alanların doldurulması gerekmektedir.

 

 

whiteandbbasics.com web sitesi üzerinden satın alınacak ürünler siparişin tamamlanmasının ardından 1-7 iş günü arasında anlaşmalı kargo firması aracılığıyla müşteriye teslim edilecektir. 

 

whiteandbbasics.com’un kontrolü dışında gelişen olaylar ve teslimatın belirtilen sürede yapılamamasına neden olabilecek diğer olayların söz konusu olması halinde 1-7 iş günü arasında teslim taahhüdü geçersiz hale gelir. 

 

Teslimatı engelleyen olayların etkisinin ortadan kalkması halinde teslimat süresi yeniden belirlenerek mümkün olan en kısa sürede ürünler müşteriye teslim edilecektir.

 

Müşteri belirttiği teslimat adresinin doğruluğunu taahhüt etmektedir.

 

 

Müşteri, whiteandbbasics.com web sitesi üzerinden satın aldığı ürünlerle ilgili olarak sözleşmeden cayma hakkını kullanmak istemesi halinde siparişe konu ürünlerin kendisine teslimini takiben on dört gün içerisinde whiteandbbasics.com’a yazılı olarak başvurmak zorundadır. İşbu bilgilendirme metni ile müşteri cayma hakkına ilişkin yasal haklarını, bildirim sürelerini öğrenmiş sayılır.  

 

Cayma Hakkının İstisnaları 

 

whiteandbbasics.com tarafından satılan ürünler günlük rahat kullanım amacıyla tasarlanmış ve kişiye özel ürünlerdir. Satın alınan ürünün müşteriye tesliminden sonra ürün paketinin açılması, üzerindeki bant, etiket ve ambalajların çıkartılması ve/veya kullanılması halinde cayma hakkının kullanılması sağlık kuralları ve hijyen nedeniyle mümkün olmayacaktır. 

 

 

Satın alınan ürünlerin iade - değişim talebi  halinde, size iletilen e-posta içerisinde belirtilen sipariş numarası ile iade ve değişim nedeninizi belirten e-postanızı [email protected] adresine göndermeniz gerekmektedir.  

 

İade ve değişim talebi ile ilgili olarak müşteriyle iletişime geçilecektir. İadesi veya değişimi talep edilen ürünlerin whiteandbbasics.com tarafından belirtilecek adrese kargo yoluyla ulaştırılması gerekmektedir. İlgili kargo ücreti müşteriye aittir.

 

Ürünlerin whiteandbbasics firmasına ulaşmasının ardından yapılacak inceleme ve değerlendirmeler sonucunda talep neticelendirilerek iade ve değişim talebinin kabulü halinde yeni ürünlerin teslimatı konusunda müşteriye bilgi verilecektir. Talebin kabul edilmemesi halinde ise talebin kabul edilmeme nedeni açıklanarak müşteriye bilgi verilecektir.

 

whiteandbbasics.com web sitesi üzerinden satın alınacak ürünlerin sipariş edilenden farklı renk, kesim ve bedende ürün gönderimi gibi müşteriden kaynaklanmayan nedenlerle iadesi ve değişimi talep edildiğinde ürünlerin kullanım amacı, sağlık ve hijyen kuralları nedenleriyle kullanılmamış olması, ürün üzerindeki etiket, bant ve ambalajların çıkartılmamış olması halinde iade ve değişim yapılacaktır.

 

Satın alınan ürünlerin yanında verilecek aynı veya benzer nitelikteki hediyelerin tek başına iadesi ve değişimi mümkün değildir. Hediye ürünün iadesi veya değişimi talep ediliyorsa satın alınan asıl ürünle birlikte whiteandbbasics.com’a gönderilmesi gerekmektedir.